เพียงไม่กี่วันหลังจากสรุปผลการทดสอบภาคสนามในปี 2018 อย่างเป็นทางการ สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การขยายการดำเนินงานเพื่อนับจำนวนประชากรมากกว่า 300 ล้านคนที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาในปีหน้าAl Fontenot รองผู้อำนวยการโครงการทศวรรษที่ Census Bureau กล่าวว่าผู้ตอบแบบทดสอบภาคสนามในพรอวิเดนซ์เคาน์ตี้ รัฐโรดไอส์แลนด์ สำรวจเว็บไซต์ตอบสนองทางอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ยังสามารถตอบสนองต่อการ
ขอความช่วยเหลือทางโทรศัพท์และจัดการคำขอให้กรอกแบบสอบถาม
ในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ“สิ่งสำคัญที่ได้จากการทดสอบการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2561 คือระบบทั้งหมดของเราได้รับการปรับใช้และบูรณาการอย่างมีประสิทธิภาพในการทดสอบของเรา คนจริงสามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพโลกแห่งความเป็นจริง” Fontenot กล่าวเมื่อวันจันทร์ที่งานแถลงข่าวที่ National Press Club
เมื่อวันศุกร์ที่แล้ว ทีมงานหลายสิบปีได้จัดส่งไฟล์ข้อมูลการกำหนดเขตใหม่สำหรับการทดสอบภาคสนามไปยัง 50 รัฐ ได้แก่ District of Columbia และ Puerto Rico ซึ่งเป็นการสิ้นสุดการทดสอบภาคสนามในปี 2018 อย่างเป็นทางการ
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมปีหน้า ครัวเรือนทั่วประเทศจะได้รับคำเชิญทางไปรษณีย์เพื่อตอบกลับการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2563 ทางออนไลน์ ผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่ำหรือผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะใช้อินเทอร์เน็ตน้อยจะได้รับแบบสอบถามกระดาษในการส่งจดหมายครั้งแรกจากสำนักงาน
Steven Dillingham ผู้อำนวยการสำนักสำรวจสำมะโนประชากรกล่าวว่าตัวเลือกการตอบสนองใหม่ “สร้างประสิทธิภาพใหม่ แบ่งเบาภาระ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนว่าความช่วยเหลือนั้นเป็นเพียงการโทรออกไป”
การนำทางทราฟฟิกเว็บ ปัญหาทางไซเบอร์
แต่ก่อนที่จะถึงเวลานั้น Fontenot กล่าวว่าหน่วยงานจะทำให้แน่ใจว่าระบบจะสามารถรองรับปริมาณการเข้าชมเว็บทั่วประเทศได้
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
สำนักงานสถิติแห่งชาติ
สำนักสำรวจสำมะโนประชากร ‘มั่นใจ’ เว็บไซต์ปี 2020 สามารถรองรับปริมาณการใช้งานเว็บรายใหญ่ในปีหน้า
ความปลอดภัยทางไซเบอร์อ่านเพิ่มเติม
สำนักงานสถิติแห่งชาติ
โครงการ Census Opportunity Project เพื่อเปิดตัว ‘sprints’ สำหรับแรงงานในอนาคตในปี 2020
ข้อมูลใหญ่อ่านเพิ่มเติม
สำนักงานสถิติแห่งชาติ
การสำรวจสำมะโนประชากรมองหา ‘ความเข้าใจผิด’ อุปสรรคในการเข้าร่วมในปี 2020
การกำกับดูแลหน่วยงานอ่านเพิ่มเติม“ขณะนี้เรากำลังทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดของเราสามารถปรับขนาดและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับภาระงานที่เราคาดหวังสำหรับการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2563” เขากล่าว
Michael Thieme ผู้ช่วยผู้อำนวยการโครงการสำรวจสำมะโน ระบบ และสัญญาอายุหลายสิบปีที่พูดเมื่อวันพฤหัสบดีที่ประชุมคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการสำรวจสำมะโนประชากรกล่าวว่าเขาคาดว่าผู้ใช้พร้อมกันมากถึง 120,000 รายจะตอบกลับการสำรวจสำมะโนประชากรทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม สำนักได้สร้างสถาปัตยกรรมไอทีเพื่อรองรับผู้ใช้พร้อมกันสูงสุด 600,000 คน แม้ว่ายังไม่ชัดเจนว่าไซต์จะเคยเผชิญกับปริมาณการเข้าชมดังกล่าวหรือไม่
ทีมงานหลายสิบปียังทำงานร่วมกับ Department of Homeland Security ตลอดจนบริษัทเทคโนโลยีภาคเอกชน เพื่อสร้าง “การป้องกันที่ทันสมัยที่สุด” จากการบุกรุกทางไซเบอร์
นวัตกรรมทางเทคโนโลยียังขยายไปถึงผู้แจกแจงการสำรวจสำมะโนประชากร ซึ่งจะนำ iPhones โหลดแอปแบบกำหนดเองที่มอบหมาย casework โดยอัตโนมัติและปรับเส้นทางประจำวันให้เหมาะสมสำหรับพวกเขา Fontenot กล่าวว่านวัตกรรมเหล่านี้ทำให้ผู้แจกแจงการทดสอบภาคสนามมีประสิทธิผลมากขึ้นกว่า 50 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2010
“เราไม่สามารถตื่นเต้นไปกว่านี้อีกแล้ว เหตุผลที่เรากำลังปฏิบัติภารกิจ ตามกำหนดเวลา งบประมาณ ข่าวสาร และกำลังดำเนินการสำมะโนประชากรที่ใหญ่และดีที่สุดให้เสร็จสมบูรณ์” ดิลลิงแฮมกล่าว
Credit :ยูฟ่าสล็อต
